Пакет внедрение Битрикс24 - Комбинированный
ОБЩИЕ НАСТРОЙКИ
– Регистрация облачного портала Битрикс24
– Приглашение сотрудников в CRM
– Создание структуры отдела продаж
– Установка десктопного приложения (20 устройств десктоп ноутбук* )
– Установка мобильного приложения (20 устройства iOS/Android*)
– Оптимизация карточки лида, контакта, сделки
– Настройка типовых фильтров лидов, сделок, дел
– Настройка стадий лидов и сделок
– Создание 2-го направления сделок (другие этапы воронки для другого направления бизнеса)
– Настройка стадий лидов и сделок для второго направления
– Настройка прав доступа к CRM (до 20 ролей)
– Настройка шаблонов документов
– Настройка номенклатуры
– Настройка бизнес-процессов
КОНТРОЛЬ ВХОДЯЩИХ ЗАЯВОК И ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ
– Подключение телефонии для входящих звонков (Штатная или внешняя SIP телефония*)
– Настройка номера для исходящих звонков
– Настройка записи телефонных разговоров
– Подключение к CRM общего корпоративного электронного адреса (zakaz@company.ru)
– Подключение к CRM электронных адресов менеджеров
– Подключение сервиса обратный звонок для одного сайта (Установка виджета или код для размещения на сайте*)
– Практикум по обработке и конвертации лидов, ведению сделок по стадиям для пользователей
CRM
– Настройка экранов отчета в категориях Лиды и Сделки
– Настройка CRM-формы (заявки с сайта). Без подключения систем оплаты и настройки условий
– Подключение соцсетей и мессенджеров (открытая линия) (ВК, FB, Telegram, Instagram*)
– Практикум по обработке и конвертации лидов, ведению сделок по стадиям из подключенных каналов
– Настройка робота контроля лида/сделки (уведомление о просроченной стадии)
ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ, АВТОМАТИЗАЦИЯ
– Регулярный контакт. Автопланирование следующего контакта. Настройка робота
– Повторные продажи. Автозадание на повторную продажу менеджеру. Настройка робота
– Кросс-продажи. Автозадание на продажу смежного продукта/услуги. Настройка робота
– Автоматическое подключение ретаргетинга для соц.сетей по лидам и сделкам в одной из стадий
– Настройка 2 отчетов CRM в конструкторе отчетов
*при наличии технической возможности